Política de Cambios y Devoluciones – AQUALO

En AQUALO queremos que compres con total tranquilidad. Nuestra política es clara y transparente, pensada para brindarte seguridad en cada compra.

📅 Plazo para devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 15 días hábiles desde la recepción del producto.

⚠️ Producto con falla o defecto de fábrica

Si el producto presenta una falla o defecto de fabricación:

• La devolución no tiene costo para el cliente.

• AQUALO se hace cargo de los envíos correspondientes.

• El producto será evaluado por nuestro equipo.

• Una vez confirmada la falla, podrás elegir entre:

  • 🔁 Reemplazo del producto

  • 💳 Reintegro total del dinero

✅ Producto sin fallas (cambio por decisión del cliente)

Si el producto se encuentra en perfecto estado y deseas devolverlo por decisión personal:

• La devolución es aceptada.

• Los costos de envío (ida y vuelta) quedan a cargo del cliente. Cada envio sale 8000 pesos 

• El producto debe devolverse:

  • Sin uso

  • En su packaging original

  • En las mismas condiciones en que fue recibido

💳 Reintegros

El reintegro se realiza una vez recibido y verificado el producto en nuestro depósito.

El tiempo de acreditación dependerá del medio de pago utilizado y de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.

🔎 Importante:
AQUALO se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.